Obchodní Podmínky

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nabídku a prodej veškerých movitých věcí (dále jen „zboží“) v internetovém obchodě společnosti Český smalt s.r.o., který je dostupný na internetových stránkách https://ceskysmalt.cz/ (dále jen „internetový obchod“), jakož i na právní vztahy, které s nabídkou a prodejem zboží souvisí. Kde se v těchto obchodních podmínkách hovoří o prodávajícím, je jím společnost Český smalt s.r.o. se sídlem č.p. 108, 267 62 Osek, IČO: 08684723, DIČ: CZ 08684723, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 323214. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje v internetovém obchodě společnosti Český smalt s.r.o. zboží, s výjimkou osob, které jsou podnikateli, a při uzavření smlouvy je z okolností zřejmé, že se koupě zboží či poskytnutí služby týká jejich podnikatelské činnosti. Spotřebitelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebním zbožím se dle ust. čl. 1 odst. 2 písm. b) směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 1999/44/ES rozumí všechny hmotné movité předměty, s výjimkou zboží, které se prodává na základě výkonu rozhodnutí nebo jiných soudních opatření, vody a plynu, nejsou-li stáčeny v omezeném objemu nebo v určitém množství, a elektrické energie.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

• Za závaznou on-line objednávku zboží se považuje odeslání vyplněného on-line formuláře na internetových stránkách internetového obchodu v nákupním košíku; objednávka je v takovém případě odeslána kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“.
• V objednávce musí být uvedeny alespoň tyto údaje: jméno a příjmení kupujícího, bydliště kupujícího, telefonní spojení na kupujícího a e-mailová adresa kupujícího. Postup vytváření objednávky je nastaven na internetových stránkách internetového obchodu.
• Za účelem usnadnění dalších objednávek je kupující oprávněn zaregistrovat se do databáze zákazníků prodávajícího. Po provedení této registrace bude kupujícímu zřízen zákaznický účet, do kterého se kupující bude moci kdykoliv přihlásit na internetových stránkách internetového obchodu pomocí uživatelského jména a hesla.
• Objednávka je návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s ním souhlasí.
• Po odeslání objednávky a jejím následném zpracování zašle prodávající kupujícímu e-mailem potvrzení o jejím přijetí s rekapitulací objednávky. V případě, že prodávající nezašle kupujícímu e-mail s informací, že některá z položek z rekapitulace objednávky není dostupná, ve lhůtě 2 pracovních dnů od jejího odeslání, platí, že návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy přijal. Pokud se kupující rozhodne akceptovat úpravu rozsahu objednávky uvedenou v mailu prodávajícího, potvrdí tuto skutečnost mailem prodávajícímu.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká v okamžiku, kdy kupující obdrží potvrzení prodávajícího o přijetí objednávky v plném rozsahu nebo kupující potvrdí prodávajícímu upravenou objednávku v souladu s ustanovením předcházejícího odstavce.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a zaplacením.

PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

• V případě, že dojde k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, je prodávající povinen dodat kupujícímu objednané zboží na kupujícím uvedenou adresu nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Spolu se zbožím je prodávající povinen dodat kupujícímu též doklad o prodeji (daňový doklad nebo prodejku a dodací list).
• Veškeré osobní údaje, které jsou součástí objednávky nebo budou prodávajícímu sdělena během registrace, jsou prodávajícím považována za důvěrné. Tyto údaje jsou dle příslušného nařízení chráněny proti zneužití a zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.), a to pouze v nezbytném rozsahu. Podrobné informace o nakládání s osobními údaji jsou uvedeny v Podmínkách ochrany osobních údajů.
• Prodávající je povinen vymazat kupujícího z databáze zákazníků, pokud o to písemně požádá.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho cenu. S cenou zboží je kupující seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím odesláním.
• Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat), dokud mu prodávajícím není doručeno potvrzení objednávky, a to zasláním e-mailové zprávy na adresu info@ceskysmalt.cz, ve které musí být uvedeno číslo objednávky, jíž se storno týká; v předmětu této e-mailové zprávy musí být uvedeno slovo „STORNO“. Pokud kupující objednávku řádně a včas stornoval, avšak již zaplatil cenu objednaného zboží, bude mu zaplacená kupní cena vrácena tak, že do 3 pracovních dnů bude odeslána buď poštovní poukázkou, nebo bezhotovostním převodem (dle přání kupujícího). Pokud kupující stornuje objednávku až po jejím potvrzení, bude prodávající akceptovat takové storno, pouze pokud se na tom s kupujícím výslovně dohodne.

• Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to zasláním oznámení o odstoupení od smlouvy buď v písemné formě na adresu Český smalt s.r.o., č.p. 108, 267 62 Osek, nebo elektronicky na adresu info@ceskysmalt.cz; k odstoupení může též použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný ZDE. Lhůta pro odstoupení je zachována, je-li nejpozději posledního dne lhůty odesláno oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je spotřebitel povinen nahradit zejména náklady na uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží, pokud bylo se zbožím nakládáno jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží včetně jeho funkčnosti. Náhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je prodávajícím v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

  Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel; prodávající v takovém případě vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od spotřebitele na základě kupní smlouvy přijal, a to buď stejným způsobem, kterým spotřebitel uhradil kupní cenu, nebo jiným způsobem, se kterým spotřebitel bude souhlasit, za podmínky, že tím spotřebiteli nevzniknou další náklady.

  Jestliže spotřebitel při objednání zboží zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající uhradí spotřebiteli též náklady spojené s vrácením zboží s výjimkou případů, kdy zboží nemůže být prodávajícímu vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

  Spotřebitel však nemůže odstoupit od kupní smlouvy:

  • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
  • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
  • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je není možné vrátit.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu, která splňuje formální náležitosti dle § 5 zákona o evidenci tržeb u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
• Kupující může uhradit kupní cenu zboží některým z níže uvedených způsobů:
  1. v hotovosti nebo kartou při osobním odběru zboží
  2. dobírkou (platba v hotovost nebo kartou) - při převzetí zboží, pokud si zboží nechá doručit přepravní službou (DPD)
  3. bankovním převodem – po připsání částky na bankovní účet společnosti Český smalt s.r.o. odešle prodávající objednané zboží kupujícímu nejpozději následující pracovní den přepravní službou (DPD)
• Částka poštovného a balného, které je kupující povinen prodávajícímu zaplatit spolu s kupní cenou objednaného zboží (vč. případných nákladů na dobírku), je kupujícímu sdělena vždy před odesláním objednávky.

Spokojenost kupujícího s nákupem může prodávající zjišťovat prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je internetový obchod zapojen. Takový dotazník může prodávající zaslat kupujícímu pokaždé, když nakoupí v internetovém obchodě, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, kupující jejich zasílání neodmítne. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky prodávající provádí na základě svého oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem v internetovém obchodě. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení využívá prodávající zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu také pro tyto účely může předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu kupujícího. Osobní údaje kupujícího nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky nebude dotazník kupujícímu nadále zasílán.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2020